Siparişimi nasıl iade edebilirim ?
Satın aldığınız ürünler özenle paketlenerek size gönderilir. Tekrar satış için uygun olmayan, kargo teslimatı dışında hasar almış ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir. Kullanılmamış üründe üretimden kaynaklı bir hata söz konusu ise değişim ya da iade talebinizde kargo masrafları firmamıza aittir.
Beden,renk vs. konularındaki değişimlerde ve iade işlemlerinde alırken / gönderirken kargo maliyetleri müşteriye aittir.
Kullanılmamış ve paketi açılmamış ürünleri, teslim aldığınız tarihten sonra 7 gün içerisinde hiçbir neden belirtmeden iade edebilirsiniz. Toplu alımlar için iade süreci 30 gündür. Kullanım önerileri dikkate alınmadan kullanılan ürünler kullanıcı hatası olarak tanımlanır. Meydana gelebilecek hatalarda, iade / değişim yapılamaz. – İncelemeye gönderilen ürünlerde kullanıcı hatası tespit edilmesi durumunda kargo masrafları müşteriye aittir.
Siparişimin tutarı ne zaman iade edilir ?
İade ettiğiniz sipariş, depomuza ulaştıktan sonra bütün işlemler bir hafta içerisinde sonuçlandırılır. Havale / EFT ile yapılan ödemelerin iadeleri 48 saat içerisinde. Kredi kartı / 3D Secure ile yapılan ödemelerin iadeleri ise bankanız tarafından 10 gün içerisinde yapılmaktır. Bu süre tamamen bankanız ile alakalıdır ve pullhaze.co’ nun bu süreye müdahale etmesi mümkün değildir.
İade işleminizi sorunsuz ve hızlıca yapabilmek için Adım Adım İade sayfamıza göz atabilirsiniz 🙂